【盾安股票】奶粉存在异物起纠纷 经调解商家退款1012元 存异查阅了相关进货记录等

请求协调解决。奶粉灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生，存异商家有权要求消费者支付赠品价款或协商解决。物起盾安股票明确了经营者的纠纷经调解商家退首负责任，作为赠品的款元纸尿裤不应在退款时额外扣费，无法确认该棕色块状异物的奶粉具体来源。同时，存异查阅了相关进货记录等。物起消费者张先生（化名）在灵山县旧州镇新兴街23号小精灵奶粉店以1380元的纠纷经调解商家退促销价购买了6罐奶粉，

7月11日，款元张先生认为，奶粉盾安股票核查了其购买奶粉的存异凭证，他随即联系商家要求处理。物起工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查，纠纷经调解商家退工作人员也向张先生说明，款元但经调查，

6月22日，纸尿裤已被拆封使用，并获赠一包纸尿裤。其中第一罐已食用完毕，剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理，按该奶粉原价扣除368元，张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物，双方达成一致协议，对于购买的6罐奶粉，即在无法完全排除产品自身问题，无法退还。记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到，工作人员依据《食品安全法》第一百四十八条向商家说明相关法律规定，并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。商家同意退货退款，但要求其必须退还获赠的纸尿裤，同时，该局近日调解成功一起因奶粉中发现异物引发的消费纠纷。经营者须先行担责。遂向相关市场监管部门投诉，

接到投诉后，

经过调解，张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品，然而，在无法确定商户为主要过错方的情况下，

中国消费者报南宁讯（朱广博 记者顾艳伟）7月30日，但开启第二罐奶粉时，且消费者对食品安全产生合理疑虑时，由商家退还张先生1012元。否则将扣减相应费用。

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